燃气灶维修电话：400-xxx-xxx

据质监部门的质检专家介绍：“《国家燃气灶具安全管理规程》等行业法规有明确规定厨卫电器安全使用年限，一般是5至8年。也就是说，使用超过这个年限，将有很多的不安全因素存在，需要及早的更换。据不完全统计，现代城市中有30%的家庭厨卫电器属“超龄使用”，特别是少数住房更新慢的二级城市，情况尤为严重。”

常用电器的超龄使用会带来很多的安全隐患：

元件老化、危险燃烧：人工燃气灶具使用6年、石油天然气灶具使用8年后即需报废。零部件的锈蚀、磨损会导致燃气灶漏气、燃烧不完全，废气中的一氧化碳超标等问题，有发生火灾的危险。

超龄使用、安全不保：根据《家用燃气燃烧器具安全管理规定》，家用人工煤气热水器和天然气热水器使用寿命分别为6年和8年。元器件年久老化，影响正常安全使用，经常中途熄火等现象发生，严重时，会引起一氧化碳泄漏，煤气中毒事件发生。

日积月累、化学致癌：抽油烟机的国家标准规定使用年限是7年。油烟机使用超过6年，烟机内沉积大量无法清洗的油污，遇热挥发后可能诱发致癌有害物质，如果有害物质被人体吸收，极易导致肺癌，主妇和儿童成为最大的受害者。

回火的原因是什么，如何进行处理?

1、火孔内有污物，清除污物;火盖没放到位，重新放好;

2、压力输出低，调节减压阀燃气压力;

3、胶管受挤压，消除挤压现象;

4、风门调得太大，将风门调到正常燃烧状态;

离焰的原因是什么，如何进行处理?

1、一次空气太多或风门调节不良，可通过调节风门来实现;

2、灶具适用气源与用户家的气源不符、更换灶具或更改气源;

3、部份火盖孔堵塞，输通火盖孔;

4、气源的压力过大或减压阀不良。

红火的现象是什么样的?

火焰外焰为红色的现象，严重时会熏黑锅底。

红火的原因是什么，如何进行处理?

1、一次空气进气量不足或风门调节不当，可通过调节风门来实现;

2、喷嘴、气管、火盖有异物，清理喷嘴、气管、火盖中的异物;

3、灶具适用气源与实际使用气源不符，更换灶具或更改气源;

灶具有点火针放电正常，点不着火的原因?

1、气源总阀没打开;

2、点火针放电处的火孔堵塞;

3、喷嘴堵塞;

4、如液化气的，可能是减压阀坏;

5、点火针偏位

专家释疑爆炸几大原因

曾几何时，由于款式新颖、外形别致、容易擦洗，钢化玻璃材质的灶具一度受到人们追捧。但事实上，一些灶具选材用料及设计工艺方面存在不足，而作为生产方的厂家售后服务不到位、告知义务不充分，再加上消费者在使用过程中缺乏安全知识，导致钢化玻璃制品爆裂的问题无法得到根治。

有专家解释说，钢化玻璃自爆主要是玻璃中不稳定的硫化镍所致，其中温差是一个重要因素。高温会使硫化镍活动能力增强，破坏钢化玻璃的应力平衡，长期受热后，一部分结石会随着时间产生变化，在玻璃内部引发裂纹，导致玻璃破裂。

有关专家表示，事故原因主要有三种情况：一是钢化玻璃本身存在质量问题;二是器具拆卸以及安装时操作不当引起面板爆裂;三是在使用较长一段时间后缺乏检查和养护，导致内部元件工作不当从而爆裂。此外，生产厂家售后服务不完善，对此类产品缺乏必要的跟踪回访和操作指导，也是造成爆炸事故频发的原因之一。

专业人士介绍防范方法

根据国家标准，钢化玻璃制品允许有千分之三的自爆率。但即便是这样的低概率，还是给消费者的生活留下了安全隐患。

有关专家表示，钢化玻璃面板的灶具就好比汽车摩擦片一样，属于磨损件。消费者使用频繁，难免划伤、磕坏、腐蚀玻璃表面，使钢化玻璃面板耐高温、耐压力的性能大减，从而埋下安全隐患。在日久老化以及高温高热下，钢化玻璃制品容易产生爆裂。以钢化玻璃灶具为例，消费者在实施煎、炒、焖、煮、炖等传统烹调方式时容易产生溅出物，一旦溅出物落在温度较高的玻璃面，就会产生冷热不均现象，容易发生爆炸事故。所以，对于钢化玻璃灶具的面板应当定期检查并更换。

在有关专家看来，从材料学的角度讲，选用钢化玻璃做燃气灶台有不甚合理之处，消费者在挑选时完全可以选择更高强度的不锈钢、陶瓷制品做面板的灶具，这样既安全又美观。消委会有关人士则建议，消费者如果选购钢化玻璃制品的灶具，也最好选择知名厂家的专业产品，在日常的使用过程中，也须提高防范意识。

专业人士建议：尽量不用酸、碱清洁剂或铁刨等硬质物品擦洗;及时将溅落在灶面上的盐、醋、酱油、水擦净;使用时不可重力撞击灶面，避免让灶面过热或遇热后再突然遇冷;应定期清理灶圈上的油垢，定期清洁火孔，去除杂质和积炭，防止回火和黄焰;对使用时间较长，灶头有回火和黄焰现象的应及时更换灶面;避免自行拆装器具;定期请专业人员对燃气灶、胶管等的气密性进行检查，减少安全隐患。值得一提的是，一旦发生爆裂事故，应保护好现场，请专业人士来判断爆裂原因，并处理善后事宜。