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电热水器在冬季或不常使用时，容易出现冻结的情况。冻结后不仅无法使用热水，还有可能对电器造成严重损坏。因此，为了保证家庭生活的正常进行，应及时采取措施解决电热水器冻结问题。

以下是几种常见的处理方法：

1. 用热毛巾覆盖电热水器，等待解冻。将热毛巾浸泡在热水中，然后挤掉多余的水分，覆盖在电热水器上，等待解冻。在使用这种方法时，不要用过热的水，以免过度损坏电热水器。

2. 将电热水器移至温暖的地方。当电热水器已经完全冻结时，可以尝试将其移至室内温暖的地方，需要注意的是移动时一定要小心，以避免电热水器坠落或造成其他损坏。

3. 使用热风枪或吹风机。使用热风枪或吹风机可以加速电热水器解冻，需要将热风或吹风直接对准电热水器的部位。但是使用这种方法时，一定要保证安全，避免过度加热造成电热水器进一步损坏。

4. 联系专业人员。如果以上方法无法解决问题，或者不敢自己操作，可以联系专业人员进行检查维修。不要私自拆卸电热水器，以免造成安全隐患。

在平时使用过程中，建议定期清洗电热水器，及时清除杂物和沉淀物，避免冻结的发生。另外，在电热水器暂时不使用时，可以选择关闭电源和水源，也可以将电热水器内的水排空，避免长时间不动产生冰冻现象。

总之，电热水器冻结是常见问题，只要及时采取措施解决，就能够保证家庭的用水安全和正常生活。